Thiết kế web: Bảo mật thông tin khách hàng trên website cần làm gì?

Bảo mật thông tin khách hàng trên website là trách nhiệm của người bán, không chỉ là việc kỹ thuật. Khi khách để lại tên, số điện thoại, địa chỉ hay thông tin đơn hàng, họ tin rằng bạn sẽ giữ gìn những dữ liệu đó.

Tóm tắt nhanh

Để bảo mật thông tin khách hàng trên website, hãy bảo đảm website có chứng chỉ SSL, có chính sách bảo mật rõ ràng, chỉ thu thập dữ liệu thật sự cần, phân quyền cho nhân viên, dùng mật khẩu mạnh, sao lưu định kỳ và không bao giờ lưu thông tin thẻ trên website của mình.

Bạn đang tìm hiểu bảo mật thông tin khách hàng trên website? Xem dịch vụ thiết kế website và bảng giá thiết kế web của SIKIDO.

Chứng chỉ SSL là bước đầu tiên

SSL mã hóa dữ liệu giữa trình duyệt của khách và website, hiển thị biểu tượng ổ khóa. Thiếu SSL, trình duyệt sẽ cảnh báo trang không an toàn và nhiều khách sẽ thoát ngay khi thấy dòng đó.

Chỉ thu thập dữ liệu cần thiết

Càng ít dữ liệu bạn giữ, rủi ro càng thấp. Biểu mẫu chỉ nên hỏi những gì cần để liên hệ và giao hàng. Ngày sinh, giới tính hay thông tin cá nhân khác nên bỏ nếu bạn không dùng tới.

Chính sách bảo mật rõ ràng

Hãy nói rõ bạn thu thập thông tin gì, dùng để làm gì, lưu bao lâu, có chia sẻ cho ai không và khách liên hệ thế nào khi muốn xóa dữ liệu. Viết bằng lời dễ hiểu, không cần văn phong luật.

Không lưu thông tin thẻ

Thông tin thẻ phải do cổng thanh toán xử lý, không lưu trên website của bạn. Khi làm web, hãy hỏi rõ đơn vị lập trình về điểm này. Đây là nguyên tắc quan trọng nhất của bảo mật thông tin khách hàng trên website.

Phân quyền và mật khẩu

Mỗi nhân viên một tài khoản với quyền vừa đủ, không dùng chung tài khoản quản trị. Mật khẩu dài, không dùng lại từ nơi khác, và thu hồi quyền ngay khi nhân sự nghỉ việc.

Sao lưu và cập nhật

Sao lưu định kỳ giúp khôi phục khi có sự cố, và hệ thống cần được cập nhật để tránh lỗ hổng đã biết. Hãy hỏi nhà cung cấp hosting về tần suất sao lưu và cách khôi phục.

Cẩn thận khi xuất dữ liệu

Tệp Excel danh sách khách hàng xuất ra máy tính cá nhân, gửi qua tin nhắn hay để trên máy chung là nơi dữ liệu dễ thất thoát nhất. Hãy giới hạn người được xuất và xóa tệp khi không còn dùng.

Khi có sự cố

Nếu nghi ngờ dữ liệu bị truy cập trái phép, hãy đổi toàn bộ mật khẩu, liên hệ kỹ thuật kiểm tra và thông báo trung thực cho khách bị ảnh hưởng. Che giấu thường gây thiệt hại lớn hơn chính sự cố.

Xem thêm: Bảo mật website.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật thông tin khách hàng trên website

Website nhỏ có bị nhắm tới không?

Có. Phần lớn tấn công là tự động, quét mọi website có lỗ hổng, không phân biệt lớn nhỏ.

Chính sách bảo mật có bắt buộc không?

Nhiều quy định yêu cầu công khai khi bạn thu thập dữ liệu cá nhân. Bạn nên tham khảo quy định hiện hành cho ngành của mình.

Về SIKIDO

SIKIDO là thương hiệu của Công ty TNHH SKD Group, làm thiết kế web, hosting và tên miền từ năm 2015 tại 36 Đường D5, Phường Thạnh Mỹ Tây, TP. Hồ Chí Minh. Web mẫu lấy giao diện trong kho giao diện không tốn phí thiết kế, web thiết kế riêng trọn gói 5.000.000 đồng, VAT 0%, bàn giao mã nguồn và hướng dẫn quản trị.

Kết luận về bảo mật thông tin khách hàng trên website

Bảo mật thông tin khách hàng trên website là phần không thấy được nhưng ảnh hưởng trực tiếp tới uy tín của bạn khi có sự cố. Nếu bạn cần hỗ trợ về bảo mật thông tin khách hàng trên website, SIKIDO có thể tư vấn và thực hiện cùng bạn. Liên hệ Zalo 0987 759 680 để SIKIDO tư vấn theo nhu cầu cụ thể của bạn.

Mẫu giao diện website tham khảo

Bấm vào nút "Xem mẫu này" để xem giao diện đầy đủ.

Nhà hàng Sikido Restaurant Giá: 2.500.000đ Xem mẫu này →

Quán bún đậu mắm tôm Sikido Giá: 2.500.000đ Xem mẫu này →

Nhà hàng món Việt Sikido Giá: Liên hệ báo giá Xem mẫu này →